İnternet ortamında sosyal ağlarının kullanımının artması kurumların isimlerini duyurmak amacıyla sosyal ağlara yönelmelerini sağlamıştır.
Ancak şirket ve kurumlara ait hesapların amaca uygun olarak kullanılması zor olduğu için şirket bu konuda profesyonel yardımlar almaya başlamışlardır. Bu yardım isteklerinin artmasıyla da sosyal medya uzmanı olarak anılan kişiler ortaya çıkmıştır.
Bu kişiler sosyal ağları iyi bilen ve soysal ağlarda bulunan uygulamaları da doğru yönetebilen kişilerdir.
Uzman Ne Yapar?
Yeni meslek gruplarından olan medya uzmanları kurumların ve şirketlerin sosyal ağlardaki hesaplarının yönetimini sağlamaktadır. Hesap yönetimi dışında hesap sahibi olan şirket ya da kurumların reklamının yapılmasını da sağlamaktadır.
Ayrıca şirketlerin gerekli pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve uygulamaya konulmasını da sosyal medya uzmanları yapmaktadır. Kısacası bu uzmanlar şirketlerin sosyal ağlardaki varlıklarını sürdürmesini ve şirket hedeflerinin gerçekleştirilmesinin başlangıç aşamasından sona eriş aşamasına kadar gerekli olan her şeyi yapmaktadır.
Ne İş Yapar?
Sosyal platformlardaki varlığın yaşama yayılmasıyla ortaya çıkan medya uzmanlarının hangi işleri yaptıkları merak edilmektedir. Bu uzmanların yaptıkları işlerden bazıları şunlardır;
- Uzman olan kişi adına çalışmakta olduğu firmanın sosyal medyadaki hesaplarının açılmasını sağlar.
- Gerek firmasına ait sosyal ağ hesaplarını gerekse genel hesapların takibini yaparak firma adına yeni stratejiler geliştirir.
- Çalıştığı firmaya ait açmış olduğu hesaplara gerekli içeriklerin yüklemesini yapar ve yüklediği içeriklere karşı olan ilgiyi takip eder. Yüklediği içeriklerin firmayı iyi yansıtmasını sağlar ve gerekli düzenlemeleri yapar.
- Sosyal platformlarda firmasına ait ilginin artmasını sağlayıcı çalışmalar yapar. Bu çalışmalar arasında promosyonlar ve reklamlar yer alır. Hazırladığı reklamların firmayı doğru anlatır olmasına dikkat eder.
- Firması için sosyal medyada pazarlama stratejilerinin doğru bir şekilde yürütülmesini sağlar ve yaptığı işlemler sonucunda raporlar hazırlar. Bu raporları şirket yetkililerine ulaştırır.
- Sosyal hesaplarda paylaşmış olduğu içerikleri karşı yapılmış olan olumsuz haber ya da yorumlara karşılık firma imajını düzeltmek amacıyla düzeltme yazılarının yayınlanmasını sağlar.
- Medya uzmanı aynı zamanda sosyal uygulamalarda son trendlerin takibini yaparak firmasının sosyal medyasının o trendlere bağlı hareket etmesini sağlar.
- Rakip firmaların durumuna bakarak hizmet verdiği firmanın sosyal medyada rakiplerine fark atacak şekilde var olmasını sağlamaya çalışır.
- Sosyal medyasını yönettiği firma ürün satışı ya da tanıtımı yapıyorsa söz konusu ürüne ait kişilerin deneyimlerine hesaplarda yer verir. Bu sayede kişilerin sosyal hesaplara ilgisinin artmasını sağlar.
- Açmış olduğu hesaplardaki beğeni ve takipçi sayılarını artırmaya yönelik çalışmalar yaparak uygulama aramalarında firma hesabının üst sıralarda olması için çaba harcar.
Tüm bu işleri yapan medya uzmanları aynı zamanda yerine getirdiği mesleğine ait yeni gelişmeleri takip eder ve bu gelişmeleri işine yansıtarak gelişimini sağlar.
Ne Stratejiler Geliştirir?
Sosyal platformlarda firmaların ya da kişilerin varlığının sürmesi için hizmet veren medya uzmanları sosyal medyada kalıcı olmak için bazı stratejiler geliştirir. Bunlardan ilki pazarlama stratejisidir. Bunun için firmanın hizmetini sosyal platformlarda doğru yansıtılması ve güvenilir olduğunun ortaya koyulmasını sağlar.
Uyguladığı stratejinin takibini yaparak değerlendirmeler yapar. Ayrıca sosyal medyada çalışmalara başlamadan önce doğru hedef kitleyi belirlemesi gerekir. Bu hedef kitleye yönelik geliştireceği stratejiler sayesinde amaca ulaşması daha kolay olacaktır. Yanlış hedef kitle seçerek reklam ya da tanıtım çalışmaları yapmak firmanın sosyal medyada varlığını sürdürmesini zorlaştıracaktır.
Bunun dışında farklı sosyal uygulamalarda firmanın ya da hesabının etkin olması için çalışmalar yürütür. Bu uygulamalara uygun içeriklerin yüklenmesini sağlar. Örneğin instagram hesapları için daha çok görsel içeriklerin paylaşılmasını sağlayarak kişilere bu şekilde hitap eder. Bunun dışında yönettiği hesaplarda kişilerin firmaya ya da kişiye kolay ulaşma imkanı sağlar. Böylece adresi takip eden kişiler istedikleri sorulara cevap alarak firmaya güvenirler.
Ayrıca kişiler tarafından aldığı olumsuz eleştirilere cevap vermesi ve değişime gitmesi de kişilerin o firmaya olumlu gözle bakmasını sağlar. Bu amaçla medya uzmanlarının müşteri odaklı ve onların isteklerine yönelik stratejileri belirlemesi önemlidir.
Bunun dışında medya uzmanları firmaya ait markanın güncel kalması için yenilikleri takip ederek yeni stratejilerin belirlenmesini ve hayata geçirilmesini sağlar.
Maaşları Nedir?
Günümüzde yaygınlaşan medya uzmanlığı sonucunda bu işi yapmak isteyenler bu işi yapan kişilerin ne kadar maaş aldıklarını merak etmektedir. Medya uzmanlarının aldıkları ücretler çalıştıkları firma ya da kurumların büyüklüklerine göre değişiklik göstermektedir.
Ayrıca bu ücret uzmanın yaptığı işe göre de değişiklik gösterebilmektedir. Ancak ortalama olarak bir medya uzmanın aldığı ücret 2000-4000 arasında değişebilmektedir.