Sosyal Medya Uzmanı: Nedir, Ne İş Yapar, Nasıl Olunur? 2026 Rehberi

Sosyal medya uzmanlığı neyi kapsar?

Sosyal medya uzmanlığı; strateji, içerik, topluluk, reklam ve ölçüm olmak üzere beş işi bir araya getirir. Örneğin küçük işletmelerde bu beş işi tek kişi yapar. Büyük markalarda ise her biri ayrı bir rol olur. Örneğin bir ajansta içerik üreticisi, topluluk yöneticisi ve reklam uzmanı ayrı kişilerdir; sosyal medya uzmanı bunları aynı hedefe bağlar.

Neden bu kadar aranan bir meslek?

Çünkü müşteriler zamanının büyük kısmını bu platformlarda geçiriyor. TÜİK’in 2026 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’na göre 16 ile 74 yaş arasında internet kullanım oranı yüzde 92,3. Bireylerin en çok kullandığı uygulamalar ise yüzde 90 ile WhatsApp, yüzde 77,6 ile YouTube ve yüzde 71,1 ile Instagram. Bu yüzden markalar için sosyal medya artık bir yan iş değil; satış, müşteri hizmeti ve marka bilinirliği aynı ekranda buluşuyor.

Sahada bu işi yapan kişiye bazen “sosyal medyacı” da deniyor. Ancak iş ilanlarında en sık geçen unvanlar sosyal medya uzmanı, sosyal medya yöneticisi ve sosyal medya ve içerik uzmanı. Unvanlar arasındaki farkı 4. başlıkta anlattım.

Sosyal Medya Uzmanı Nedir? Nasıl Olunur?

Alaattin Çağıl · Dikeyeksen Yayıncılık · Şubat 2021 · 68 sayfa · ISBN 978-605-4898-82-4

Bu rehberin temelindeki kitap. Basılı ve e-kitap olarak mağazalarda.

Kitapyurdu’nda görGoogle Play’de e-kitap

Sosyal medya uzmanının görev listesi

• Planlama: İş hedefini sosyal medya hedefine çevirmek; örneğin “ayda 40 randevu” hedefini içerik ve reklam planına bölmek.
• İçerik: Takvim, metin, görsel ve kısa video üretmek ya da üretimi yönetmek.
• Yayın: Paylaşımları zamanlamak, platforma göre biçimi ve dili uyarlamak.
• Topluluk: Yorum, mesaj ve etiketlere cevap vermek, şikayetleri ilgili ekibe iletmek.
• Reklam: Meta, TikTok veya LinkedIn kampanyası kurmak, bütçeyi takip etmek.
• Ölçüm: Erişim, etkileşim, site trafiği ve talep sayısını aylık raporlamak.
• Takip: Rakip hesapları, platform güncellemelerini ve trendleri izlemek.
• Güvenlik: Hesap erişimlerini, iki adımlı doğrulamayı ve yedek yöneticileri yönetmek.

İş ilanlarında en sık istenenler

Özellikle ilanlarda genellikle içerik planı hazırlama, Canva veya Adobe araçlarıyla tasarım, kısa video kurgusu, Meta reklam yöneticisi deneyimi ve raporlama istenir. Ancak ilanda yazmasa da işverenin asıl beklediği şey, paylaşımların bir sonuca bağlanmasıdır. Bu yüzden mülakatlarda “geçen ay ne paylaştın” değil, “geçen ay ne değişti” sorusu gelir.

Görev tanımını ekibinizle kullanmak isterseniz bu sayfadaki görev tanımı ve iş ilanı şablonunu indirebilirsiniz.

Örnek bir gün

Bu tablo varsayımsal bir örnek. Örneğin ajansta çalışan biri birden fazla markayı aynı gün içinde döndürür; kurum içinde çalışan biri ise tek markaya daha derin odaklanır.

Haftalık ve aylık ritim

• Haftalık: Bir sonraki haftanın içerikleri onaya gider, performansı düşük paylaşımlar not edilir.
• Aylık: Rapor hazırlanır, gelecek ayın takvimi ve kampanyaları çıkarılır.
• Çeyreklik: Strateji gözden geçirilir; işe yaramayan platform veya formatlar bırakılır.

Sosyal medya yöneticisi nedir, ne iş yapar?

Sosyal medya yöneticisi, birden fazla hesabı veya bir ekibi yöneten kişidir. Bütçeyi böler, içerik onayını verir, ajansla ya da ekiple çalışır ve sonuçları üst yönetime raporlar. Sosyal medya yöneticisi olmanın yolu genellikle birkaç yıl uzman olarak çalışmaktan geçer. Ancak ilanlarda bu iki unvan sık sık karışır; bu yüzden unvana değil, görev tanımına bakmak daha doğru.

Influencer ile sosyal medya uzmanı aynı şey mi?

Hayır. Influencer kendi kitlesine içerik üretir ve markalarla iş birliği yapar. Sosyal medya uzmanı ise bir markanın hesabını yönetir ve gerekirse influencer iş birliklerini planlar. Kısacası biri yayıncı, diğeri yöneticidir.

Sosyal medya danışmanlığı nasıl yürür?

1. Denetim: Hesaplar, son 90 günün içerikleri, reklam hesabı, rakipler ve ölçüm altyapısı incelenir.
2. Yol haritası: Hangi platformda kalınacağı, hangisinin bırakılacağı, içerik sütunları ve bütçe yazılır.
3. Eğitim: Ekip, takvim ve araç kullanımı konusunda eğitilir.
4. Takip: Aylık toplantıda rapor okunur, plan düzeltilir.

Danışman mı, uzman mı?

Örneğin kendi ekibi olan ama yön ihtiyacı duyan şirketler için danışmanlık yeterlidir. Ekibi olmayan bir işletme için ise danışman yalnız başına sonuç getirmez; çünkü öneriyi uygulayacak biri gerekir. Sosyal medya danışmanlığı ücretleri de bu yüzden kapsamla birlikte konuşulur: denetim tek seferlik, takip ise aylık bir hizmettir.

Uygulamayı da istiyorsanız sosyal medya yönetimi hizmeti sayfasına bakabilirsiniz.

Dijital pazarlama ve sosyal medya uzmanı aynı kişi olabilir mi?

Olabilir; özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerde iş ilanları “dijital pazarlama ve sosyal medya uzmanı” diye açılıyor. Bu yüzden kişiden sosyal medyanın yanında Google Ads, SEO ve e-posta bilgisi de beklenir. Bu rolün tamamını merak ediyorsanız dijital pazarlama uzmanı rehberine bakabilirsiniz.

Hangi modelde hesaplar kimde olmalı?

Model ne olursa olsun, sosyal medya hesapları, reklam hesabı ve Meta işletme portföyü markanın adına açılmalı. Uzman, ajans ya da freelance kişi bu hesaplara yönetici olarak eklenmeli. Böylece iş ilişkisi bittiğinde erişim kaldırılır ve hesap markada kalır.

Sosyal medya uzmanı olmak için 7 adım

1. Platformları pazarlamacı gözüyle inceleyin. Beğendiğiniz beş markanın son 30 paylaşımını not alın: format, kanca, paylaşım saati, yorum sayısı.
2. Temel kavramları öğrenin. Hedef kitle, erişim, etkileşim oranı, dönüşüm, içerik sütunu, organik ve ücretli dağıtım.
3. Ücretsiz bir eğitimi bitirin. Meta, HubSpot veya Google’ın ücretsiz kursları iyi bir başlangıçtır (10. başlık).
4. Gerçek bir hesapta deneyin. Kendi niş hesabınız, bir arkadaşınızın dükkanı veya gönüllü bir dernek olabilir. Önemli olan gerçek bir kitle ve gerçek sonuç.
5. Kısa video becerisi kazanın. Telefonla çekim, altyazı ve basit kurgu artık temel beceri.
6. Portföy hazırlayın. Her çalışma için başlangıç durumu, yaptığınız iş ve sonucu yazın (11. başlık).
7. İlk işi alın. Staj, ajansta asistanlık ya da küçük bir işletmeyle ilk freelance iş (12. başlık).

Ancak bu süreç için kesin bir süre vermiyorum; çünkü hızınızı ayırabildiğiniz zaman ve elinizdeki gerçek proje belirler. Daha ayrıntılı bir plan için sosyal medya uzmanı olmak için izlenecek yol ve sosyal medya uzmanı olmak için gereken 10 özellik yazılarına da bakabilirsiniz.

Sosyal medya uzmanlığı bölümü var mı?

Lisans düzeyinde “sosyal medya uzmanlığı” adında bir bölüm yok. Ancak ön lisans düzeyinde Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nin Sosyal Medya Yöneticiliği programı bulunuyor. 2025 tercih verilerinde bu program TYT puan türüyle öğrenci alıyor. Ancak kontenjan ve şartlar her yıl değiştiği için güncel bilgiyi YÖK Atlas’tan kontrol edin.

Hangi bölüm hangi beceriyi verir?

Lise mezunu sosyal medya uzmanı olabilir mi?

Evet. Yasal bir engel yok ve sektörde lise mezunu olup bu işi yapan çok kişi var. Ancak kurumsal şirketler ilanlarında genellikle ön lisans veya lisans istiyor. Bu durumda güçlü bir portföy ve açıköğretim bir program, aradaki farkı kapatmanın pratik yolu.

Kitapta yazdıklarımdan bugün geçerliliğini yitirenler

2021’deki kitabımda “bilgisayar ve klavyeyi hızlı kullanmak” ilk adımlar arasındaydı. Ancak bugün bu beceri ayırt edici değil. Onun yerine telefonla iyi bir video çekmek, altyazı eklemek ve yapay zeka araçlarını kontrollü kullanmak geldi. Öte yandan kitapta yazdığım iletişim becerisi, kitleyi tanıma ve istikrar maddeleri bugün de aynen geçerli.

Bu özelliklerin ayrıntılı hali için sosyal medya uzmanı olmak için gereken 10 özellik yazısına bakabilirsiniz.

Ücretsiz ve doğrulanabilir seçenekler

Programların içeriği ve ücret durumu değişebiliyor. Bu yüzden kayıt olmadan önce resmi sayfalarını kontrol edin.

MEB onaylı sosyal medya uzmanlığı eğitimi geçerli mi?

“MEB onaylı” ifadesi genellikle Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı izinli bir kursun verdiği kurs bitirme belgesini anlatır. Örneğin bu belge bazı kamu ve kurumsal başvurularda işe yarayabilir. Ancak sektörde işverenin bakacağı asıl şey yine portföydür. Kayıt olmadan önce kurumun izinli olup olmadığını ve belgenin nasıl doğrulandığını kurumdan yazılı olarak sorun.

Ücretsiz sosyal medya uzmanlığı kursu yeterli mi?

Başlangıç için evet. Ancak hiçbir kurs, gerçek bir hesapta yaşadığınız ilk krizin, ilk düşük erişimli haftanın ve ilk reklam bütçesinin öğrettiğini öğretmez. Kursu bitirdiğiniz hafta küçük bir proje başlatın.

Bir portföy vakası nasıl yazılır?

1. Başlangıç: Hesabın durumu, tarih aralığı ve hedef. Örneğin “Mahalle kafesi, 3 ay, hedef: hafta içi öğle saatlerinde sipariş”.
2. Yaptığınız iş: İçerik sütunları, format, paylaşım sıklığı, varsa reklam.
3. Sonuç: Platform panelinden ekran görüntüsü ve işletmenin söylediği iş sonucu.
4. Ders: Neyin işe yaramadığı ve bir dahaki sefere neyi farklı yapacağınız.

Önemli: Sonucu abartmayın ve başkasının işini kendinizinmiş gibi göstermeyin. İşveren, mülakatta tek bir rakamın nereden geldiğini sorduğunda cevap veremezseniz bütün portföy güvenilirliğini kaybeder.

Portföy nerede durmalı?

Örneğin basit bir web sayfası, bir PDF veya Notion sayfası yeterli. LinkedIn profilinizdeki “Öne çıkanlar” bölümüne de bağlantı ekleyin. Kendi hesabınızı portföy olarak kullanıyorsanız profilin işletme veya içerik üreticisi hesabı olduğundan emin olun; böylece istatistikleri gösterebilirsiniz.

İlk müşteriyi nereden bulursunuz?

• Sosyal medyası zayıf ama ürünü iyi olan yerel işletmeler: kafe, kuaför, butik, klinik.
• Ajansların stajyer ve asistan ilanları; LinkedIn ve kariyer siteleri.
• Kendi çevreniz: aile işletmeleri, dernekler, öğrenci kulüpleri.

Freelance başlarken nelere dikkat etmeli?

• Önce kapsamı yazılı yapın: kaç içerik, hangi platform, kaç revizyon, rapor sıklığı.
• Reklam bütçesini hizmet ücretinden ayırın ve doğrudan müşterinin kartından ödetin.
• Hesapları müşterinin adına açtırın, sizi yönetici olarak eklesinler.
• Fatura veya serbest meslek makbuzu düzenleme yükümlülüğünüzü bir mali müşavire danışın.

Sosyal medyada para kazanmanın diğer yollarını merak ediyorsanız sosyal medyadan para kazanma yöntemleri yazısına bakabilirsiniz.

Sık sorulan mülakat soruları

1. Takip ettiğiniz bir markanın sosyal medyasında neyi değiştirirdiniz, neden?
2. Erişim düşerken etkileşim oranı artarsa bunu nasıl yorumlarsınız?
3. Bir müşteri herkesin gördüğü bir yorumla şikayet ediyor; ilk 30 dakikada ne yaparsınız?
4. Aylık bir raporda hangi beş metriği gösterirsiniz?
5. Sınırlı bir bütçeyle yeni bir hesabı nasıl büyütürsünüz?
6. Son 3 ayda platformlarda sizi şaşırtan bir değişiklik neydi?

Test görevi nasıl hazırlanır?

Test görevinde mükemmel tasarımdan çok gerekçeye odaklanın. Örneğin bir haftalık içerik planı istenirse her paylaşımın yanına hedefini ve nasıl ölçeceğinizi yazın. Ayrıca bilmediğiniz bir veriyi uydurmayın; çünkü “bu varsayıma dayanıyor” demek güven verir.

Deneyime göre sosyal medya uzmanı maaşları

Kaynak: Kariyer.net, Sosyal Medya Uzmanı maaşları sayfası, 7 Kasım 2026’da kontrol edildi. Rakamlar aylık net ve aday beklentisidir.

Bu rakamları nasıl okumalı?

• Beklenti, maaş değildir. Kariyer.net verinin son 3 ayda adayların başvururken girdiği maaş beklentisinden ve kendi maaş anketinden geldiğini açıkça yazıyor.
• Şehir farkı küçük görünüyor. Aynı sayfada İstanbul ortalaması 52.500 TL, İzmir 48.100 TL. Ancak şehir verisinin örneklemi daha küçük.
• En yüksek uç, unvanı aşar. 150.000 TL ve üzeri rakamlar genellikle ekip ve bütçe yöneten kıdemli rollere ait.
• Asgari ücret değişiklikleri ise verilere gecikmeli yansır.

Sosyal medya uzmanı maaşını ne yükseltir?

Reklam yönetimi, kısa video üretimi, raporlama ve satışa bağlanan sonuçlar. Çünkü yalnızca paylaşım yapan bir rolün yerine geçen araç çok; buna karşılık bütçe yöneten ve sonucu ölçen birinin yerine geçen araç yok.

Freelance ücret formülü

Saatlik taban ücret = (hedef aylık net gelir + aylık giderler + vergi ve sigorta payı) ÷ ayda faturalanabilir saat

Bu tablo yalnızca yöntemi göstermek için hazırlanmış varsayımsal bir örnek; rakamlar sizin giderlerinize ve vergi durumunuza göre değişir. Ayrıca faturalanabilir saat genellikle toplam çalışma saatinden düşüktür; çünkü satış, toplantı ve yazışma da zaman alır.

Ücret modelleri

• Aylık sabit: Belirli içerik sayısı ve platform için. En yaygın model.
• Proje bazlı: Hesap kurulumu, kampanya, denetim.
• Saatlik: Danışmanlık ve eğitim.
• Performansa bağlı ek: Ölçüm net kurulmuşsa ve satışı yalnızca siz etkilemiyorsanız dikkatli kullanın.

Sosyal medyadan dijital pazarlamaya geçiş

Örneğin birçok sosyal medya uzmanı birkaç yıl sonra SEO, Google Ads ve e-postayı da öğrenerek dijital pazarlama uzmanı olur. Bu geçiş için dijital pazarlama uzmanı rehberindeki bölümler iyi bir başlangıç.

Tek sayfalık sosyal medya stratejisi

1. Rol: Sosyal medya bu işletmede ne iş görecek? Örneğin “randevu almak” veya “markayı tanıtmak”.
2. Kitle: Kim, hangi sorunla, hangi saatte, hangi dilde?
3. Platform: Kitlenin gerçekten olduğu iki ya da üç platform (19. başlık).
4. İçerik sütunları: Örneğin eğitici, kanıt, sahne arkası, ürün ve topluluk.
5. Sıklık: Sürdürebileceğiniz ritim; günlük değil, sürdürülebilir.
6. Ölçüm: Ana metrik ve iki yardımcı metrik (23. başlık).
7. Yapılmayacaklar: Hangi konulara girilmeyecek, hangi platform şimdilik bırakılacak.

Ayrıca stratejiyi şablon olarak kullanmak isterseniz dijital pazarlama uzmanı rehberindeki Sosyal Medya Stratejisi ve İçerik Planı Şablonu PDF’ini indirebilirsiniz. Güncel trendler için 2026 sosyal medya trendleri yazısına da bakabilirsiniz.

İçerik takviminde olması gereken sütunlar

Fikir bulmak için

Özellikle müşteri hizmetlerine en çok gelen sorular, satış ekibinin duyduğu itirazlar ve yorumlardaki cümleler en iyi içerik fikirleridir. Ayrıca sitemdeki sosyal medya içerik fikri üretici, kanca (hook) üretici ve hashtag oluşturma aracı ilk taslak için işinizi hızlandırır.

Türkiye’de platformların reklam erişimi

Önemli: Bu rakamlar DataReportal’ın Digital 2026 Türkiye raporundaki reklam erişimi değerleri; aylık aktif kullanıcı sayısı değil. Ayrıca LinkedIn rakamı toplam kayıtlı üye sayısı olduğu için diğerleriyle doğrudan karşılaştırılamaz. Rapor, sosyal medya kullanıcı kimliklerinin tekil kişileri göstermeyebileceğini de not ediyor.

Platformlara özel ayrıntılar için TikTok algoritması ve Instagram takipçi artırma yazılarına bakabilirsiniz.

Kısa video için kontrol listesi

• İlk cümle bir soru, bir sonuç ya da bir hata olsun: “Reels’iniz bu yüzden izlenmiyor.”
• Ekranda okunabilir altyazı kullanın; birçok kişi sesi kapalı izler.
• Tek video, tek fikir. İkinci fikir ikinci videonun konusu.
• Son saniyede bir sonraki adımı söyleyin: kaydet, yorum yaz, profile bak.
• Telif hakkı olan müziği yalnızca platformun kendi müzik kütüphanesinden kullanın.

Format mı, video mu?

Ancak tek bir video tutmasa bile format tutabilir. Örneğin “60 saniyede bir müşteri sorusu” formatını en az on video boyunca denemeden karar vermeyin. Sonuçları karşılaştırmak için Instagram ve TikTok etkileşim oranı hesaplama aracını kullanabilirsiniz. Videolarınız izlenmiyorsa Reels neden izlenmiyor yazısı en sık nedenleri anlatıyor.

Cevap rehberinde olması gerekenler

1. Marka dili: siz mi sen mi, emoji kullanımı, imza.
2. Sık soruların hazır cevapları; fiyat, kargo, iade, randevu.
3. Şikayet akışı: herkese açık ilk cevap, özel mesaja taşıma, ilgili ekibe aktarma, geri dönüş.
4. Cevap verilmeyecek konular: siyaset, takım tartışmaları, provokasyon.
5. Silinecek ve gizlenecek içerik: hakaret, kişisel veri, spam.

Ayrıca kişisel veri içeren yorumları, örneğin telefon numarası veya sipariş bilgisini, herkese açık alanda tutmayın; müşteriyi özel mesaja yönlendirin.

Reklama başlamadan önce kontrol

• Reklam hesabı ve Meta işletme portföyü markanın adına mı?
• Site varsa Meta Pixel ve Conversions API kurulu ve test edildi mi?
• Kampanya amacı iş hedefiyle aynı mı? Satış istiyorsanız etkileşim kampanyası açmayın.
• Günlük bütçe, öğrenme için yeterli veri üretebiliyor mu?
• Kreatifler en az üç farklı fikir içeriyor mu?

Örneğin bütçeyi planlamak için Meta reklam bütçesi hesaplama aracını, maliyet beklentisi için Instagram reklam ücretleri yazısını kullanabilirsiniz. Reklam yönetimini dışarıdan almak isterseniz Meta Ads yönetimi sayfasına bakabilirsiniz.

Rapor iskeleti

Sosyal medyadan gelen trafiği nasıl ölçersiniz?

Biyografi ve hikaye bağlantılarına UTM parametresi ekleyin; böylece GA4’te sosyal medyadan gelen ziyaretçiyi ve yaptığı işlemi ayrı görürsünüz. Ancak WhatsApp, e-posta veya özel mesajla paylaşılan bağlantılar analitikte çoğu zaman “doğrudan” trafik olarak görünür. Bu görünmeyen paylaşıma dark social denir. Kitapta bu kavramı 2012’de The Atlantic’te ortaya atan Alexis C. Madrigal’e atıfla anlatmıştım.

Etkileşim oranını hızlı hesaplamak için etkileşim oranı hesaplama aracını kullanabilirsiniz.

Kriz anında ilk 60 dakika

1. Zamanlanmış tüm paylaşımları durdurun.
2. Ne olduğunu ve neyin doğru olduğunu doğrulayın.
3. Onay zincirini netleştirin: kim yazar, kim onaylar.
4. Kısa bir ilk açıklama yapın: farkındayız, inceliyoruz, şu saatte bilgi vereceğiz.
5. Yorumları silmeyin; hakaret ve kişisel veri dışında cevaplayın.
6. Sonrasında ne olduğunu ve ne değiştiğini anlatan bir kapanış yapın.

Hesap güvenliği kontrol listesi

• Tüm hesaplarda iki adımlı doğrulama açık mı?
• Hesaplar kurumsal bir e-postaya bağlı mı?
• En az iki kişi tam yetkili mi?
• Ayrılan çalışanların ve eski ajansların erişimi kaldırıldı mı?
• Şifreler bir şifre yöneticisinde mi, mesajlaşma uygulamasında değil mi?

Bu araçların özellikleri ve fiyatları sık değişiyor; bu yüzden fiyat yazmadım. Bu yüzden ücretli bir araca geçmeden önce ücretsiz sürümüyle bir ay çalışın ve gerçekten zaman kazandırıp kazandırmadığını ölçün. Bu listede hiçbir araçla ticari bir ilişkim yok.

Hızlı işler için sitemdeki ücretsiz araçlar da işinizi görür: Instagram bio oluşturucu, hashtag oluşturma aracı ve diğerleri ücretsiz dijital pazarlama araçları sayfasında.

Yapay zeka nerede işe yarar, nerede yaramaz?

Sosyal medya uzmanı için yapay zeka kuralları

• Yapay zekanın ürettiği her rakamı ve iddiayı kaynağından kontrol edin.
• Gerçek kişi gibi görünen yapay görselleri gerçek müşteri veya gerçek etkinlik gibi sunmayın.
• Müşteri verisini ve kişisel veriyi yapay zeka araçlarına yapıştırmadan önce şirket kurallarını kontrol edin.
• Yapay zekayla üretilmiş görsel veya video kullandığınızda platformun etiketleme kurallarına uyun.

Ayrıca ayrıntılı kullanım örnekleri için yapay zeka ile içerik üretme yazısına bakabilirsiniz.

Kılavuzun sosyal medya uzmanını ilgilendiren kuralları

• Hikaye gibi kısa süreli içeriklerde “#Reklam”, “#Reklam/Tanıtım” veya “@[Reklam veren] ile iş birliği” ifadelerinden biri kullanılır.
• İbare ilk bakışta fark edilir, okunaklı ve arka plandan ayırt edilebilir olmalı; diğer etiketlerin arasında kaybolmamalı.
• Videolarda reklam olduğu, reklam bölümünün başında ve “daha fazla oku”ya tıklamadan görülecek şekilde söylenir.
• Etkileyici kullanmadığı ürünü kullanmış gibi tavsiye edemez.
• Reklamda filtre veya efekt kullanıldıysa belirtilir.
• Örtülü reklam yasaktır.

Önemli: Bu bölüm genel bilgilendirmedir, hukuki görüş değildir. Kampanya öncesinde güncel kılavuzu ve gerekiyorsa bir hukukçuyu kontrol edin.

Ayrıca influencer pazarlamasının tamamı için influencer marketing nedir yazısına bakabilirsiniz.

Çekiliş öncesi kontrol

• Çekiliş izne tabi mi? İzin gerekiyorsa başvuru süresini kampanya takvimine ekleyin.
• Katılım koşulları, çekiliş tarihi ve ödüller yazılı mı?
• “Arkadaşını etiketle” gibi mekanikler platform kurallarına uygun mu?
• Toplanan kişisel veriler için aydınlatma metni hazır mı?
• Kazanan nasıl duyurulacak ve ödül nasıl teslim edilecek?

Sosyal medyadaki kişisel veri

Yorumlarda veya mesajlarda paylaşılan telefon numarası, adres ve sipariş bilgisi kişisel veridir. Bu yüzden bu bilgileri ekran görüntüsüyle paylaşmayın, raporlarda maskeleyin ve ekip içinde yalnızca gereken kişilerle paylaşın. Çerez onayı ve izin modu konusu için dijital pazarlama uzmanı rehberindeki KVKK bölümüne bakabilirsiniz.

Önemli: Bu bölüm genel bilgilendirmedir, hukuki görüş değildir. Güncel başvuru şartlarını ilgili kurumdan ve bir hukukçudan teyit edin.

Kitapta yazıp bugün geri aldığım bir öneri

2021’deki kitabımın bir bölümünde, kullanıcıların incelediği yerlerde olumlu izlenim oluşturmak için “paravan bloglar” ve bu bloglara kullanıcı yorumu eklemekten söz ettim. Bugün bu öneriyi açıkça geri alıyorum. Bu yöntem gerçek olmayan yorum üretmek anlamına geliyor ve hem tüketiciyi yanıltır hem de bugünkü kurallara aykırıdır. Bu yüzden doğru yol, gerçek müşterilerden yorum istemek ve olumsuz yorumlara açık cevap vermektir.

Sosyal medya uzmanı seçim kontrol listesi

1. Benzer bir sektörde veya iş modelinde çalışmış mı?
2. Bir vakayı başlangıç, yapılan iş ve sonuçla anlatabiliyor mu?
3. Hesapları ve reklam hesabını sizin adınıza açmayı öneriyor mu?
4. Kapsamı yazılı veriyor mu: içerik sayısı, platform, revizyon, rapor?
5. Reklam bütçesini hizmet ücretinden ayırıyor mu?
6. Kriz ve erişim konusunda bir süreci var mı?
7. Garanti takipçi, garanti viral veya garanti satış vaat ediyor mu? (Ediyorsa uzak durun.)

Ayrıca Türkiye’deki dijital pazarlama ve sosyal medya alanında öne çıkan isimleri merak ediyorsanız Türkiye’nin en iyi dijital pazarlama uzmanları yazısına bakabilirsiniz.

Teklif karşılaştırırken sorulacaklar

• Ücrete hangi platformlar ve kaç içerik dahil?
• Fotoğraf ve video çekimi dahil mi?
• Topluluk yönetimi hangi saatlerde yapılıyor?
• Rapor ne sıklıkla ve hangi metriklerle veriliyor?
• Sözleşme süresi ve fesih koşulları ne?

Örneğin kurum içi maaş seviyesi için 14. başlıktaki veriye, dışarıdan hizmet için sosyal medya yönetimi hizmeti sayfasına bakabilirsiniz.

Sosyal Medya Uzmanı Nedir? Nasıl Olunur?

Alaattin Çağıl · Dikeyeksen Yayıncılık · Şubat 2021 · 68 sayfa · ISBN 978-605-4898-82-4

Kitabın basılı baskısı ve e-kitabı mağazalarda listeleniyor. Künyeyi aşağıdaki sayfalardan kendiniz doğrulayabilirsiniz.

Kitapyurdu’nda görGoogle Play’de e-kitapYayınevi sayfası

Kitapta yazdıklarım ve bugünkü durum

Kitabın künyesi ve satış noktaları için kitaplarım sayfasına bakabilirsiniz. Bunun yanında kitap yayınevinin sitesinde ve Kitapyurdu’nda satışta.

Kitaplarım

Bilgiler Kitapyurdu yazar sayfasından alınmıştır. Hangi sırayla okunacağı ve içerikleri için kitaplarım sayfasına bakabilirsiniz.

Uluslararası kaynaklar

• Contagious, Jonah Berger (2013): İçeriğin neden paylaşıldığına dair araştırmaya dayanan bir çerçeve.
• Everybody Writes, Ann Handley: Pazarlama metnini daha net yazmak için pratik bir rehber.
• Show Your Work!, Austin Kleon (2014): Kişisel marka ve sahne arkası içeriği için kısa bir kitap.

Ancak Türkçe baskıların güncel durumunu yayınevlerinden kontrol edin.